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アカウントについて


ビスコンティ 万年筆 ヴァン・ゴッホ 2011 V78303 アルルの寝室(商品情報を必ずお読みください。)オーダーへようこそ

Facebookアカウント、Twitterアカウント、メールアドレスのいずれかを使用し、ユーザー情報を紐付けます。アカウント設定をしていただくことにより、ご利用の端末を変更された際や端末を紛失された際に、新しい端末にデータを引き継ぐことができます。

なお、アカウント設定はスマートフォンからのみご利用いただけます。


アカウント設定をするにはどうすればいいですか?

以下手順にてアカウント設定が可能です。

iOS / Android

  1. 画面上部のメニューアイコンより「Settings」「アカウント」をタップ

  2. アカウントページ下部の「SETUP」項目より、、Facebook / Twitter / メールアドレスのいずれかにてアカウントを設定

PC

アカウント設定はスマートフォンからのみご利用いただけます。


アカウントを設定するにはFacebook、Twitterアカウントが必要ですか?

必ずしも必要ではありません。Facebookアカウント、Twitterアカウント、Eメールアドレスのいずれかを利用し、ご利用のスマートフォンからアカウントを設定することができます。


一度設定したアカウントを変更・解除することはできますか?

iOS / Android

変更も解除も可能です。画面上部のメニューアイコンより「Settings」「アカウント」内の下部「SET UP」より変更・及び解除が可能です。

※メールアドレスについては変更のみ可能となっております。

PC

アカウント設定はスマートフォンからのみご利用いただけます。


アプリを一度アンインストールし、再度インストールした場合アカウントを引き継げますか?

再度任意のアカウントでログインしていただければ、アカウントを引き継ぐことが可能です。


端末を新しくした場合、アカウントを引き継げますか?

iOS / Android

アカウント設定をしている場合、設定したアカウントにてログインすることにより、データを引き継ぐことができます。
スタート画面にて「既にアカウントをお持ちの方」をタップし、登録済みのアカウントでログインしてください。

※アカウント登録を行っていない場合、データの引き継ぎはできません。
※ただし、、有料プランにご契約いただいている場合、課金済みのアカウントへの引き継ぎが可能である可能性がございますので、一度アプリ内お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※端末の変更や、紛失された際にデータを引き継ぐために、アカウントのご登録をしていただくことをおすすめしております。 なお、アカウントの設定方法についてはこちらからご確認ください。


PC
アカウント設定をしている場合、そのアカウントでログインするとデータを引き継ぐことができます。 アカウント設定はスマートフォンからのみご利用いただけます。


アカウント設定をし忘れてしまったが、課金したアカウントにログインし直すことはできますか?

iOS

アカウント設定をしていない場合でも課金したアカウントにログインし直すことが可能です。

画面上部のメニューアイコンより「Settings」「アカウント」「SUBSCRIPTION」内の「以前購入した方はこちらから復元」をタップすることで、課金しているアカウントに再ログインすることができます。


Android

調査が必要となりますので、一度アプリ内お問い合わせフォームよりご連絡ください。
問い合わせ方法詳細はこちら
PC

有料プランへお申し込みいただいた際にご利用いただいていたスマートフォンのOSがiOS/Androidのどちらかをご確認のうえ、上記対処法をご参考ください。


複数の端末から同じアカウントを利用することはできますか?

可能です。スタート画面にて「既にアカウントをお持ちの方」をタップしてください。
登録済みのアカウントでログインしていただくとデータを引き継いで利用することができます。
ただし、同じアカウントで複数の端末から同時に音楽を再生することはできません。


PCアプリの、認証コードでのログインはどのようにしてできますか?

以下手順にて認証コードでのログインが可能です。

QRコードでログインする場合

  1. PCアプリログイン画面のQRコードでログイン をクリック後に表示されるQRコードを、AWAアプリがインストールされているスマートフォンのQRコードリーダーで読み取る
  2. AWAアプリが起動し認証のためのダイアログが表示されたら「ログイン」をタップ

QRコードリーダーを使わずにログインする場合

  1. PCアプリログイン画面のQRコードでログイン をクリック後に表示される認証コードを確認

  2. ご利用のスマートフォンにて画面上部のメニューアイコンより「Settings」「デバイス認証」をタップし、PC側で表示されている認証コードを入力しログイン


AndroidでStandardプランを購入中のアカウントにログインできなくなった場合

以下の手順にて復元が可能です。

  1. 一度AWAアプリからログアウトし、再度ログインした際に以下ダイアログが表示された場合「ログイン」をタップ
  2. 1のダイアログが表示されなかった場合、AWAを一度アンインストール
  3. 「Google Play」でAWAのStandardプランを購入しているGoogleアカウントに切り替える
  4. 切り替え後、その状態で再度AWAをインストール
  5. 起動後、「初めての方」をタップした際に表示される以下ダイアログを確認し、「ログイン」をタップ